Особливості культури Швейцарії
Швейцарці дуже цінують приватність, особистий простір і свободу. Вони стримані, тому рідко виявляють емоції в публічних місцях. Пунктуальність і дисципліна також вважаються важливими, а запізнення часто сприймається як неповага. (хоча, у нашому випадку ми також помітили дещо slow life у комунікації з клієнтами зі Швейцарії, тому інколи очікували на відповідь 2-3 дні. До цього звикається і ми зрозуміли, що це може бути їхній стиль життя)
Швейцарія асоціюється з високими стандартами якості, і тому це очевидно, що при створенні продуктів приділяють максимум уваги деталям, щоб виправдати ці очікування. Для швейцарських брендів якість продукту та його функціональність є ключовими аспектами. Тож розвиваючи даний товар ми також взяли цей момент до уваги
Екологічна свідомість є важливим аспектом для багатьох швейцарських брендів, що відображається як у виробництві, так і в упаковці. Компанії зосереджуються на мінімізації екологічного впливу, відповідальності перед суспільством і використанні матеріалів, які не шкодять довкіллю. Це не тільки підтримує позитивний імідж бренду, а й відображає швейцарські цінності відповідальності.
Етикетка «Made in Switzerland» є важливим маркером якості та статусу, що надає товарам додаткову цінність. Швейцарські бренди часто використовують цю позначку, що символізує високий рівень контролю якості, точність та інноваційність. І товар нашого клієнта не є виключенням, адже відгуки та попит це доводять.
Ключові моменти нашої співпраці
Беручи до уваги особливості культури та вподобань - ми вже півтора роки працюємо із проєктом і спільними зусиллями досягаємо нових результатів.
Початок: дослідження ринку та конкурентів
Спершу ми сегментували аудиторію, адже високий рівень доходів дає змогу швейцарцям обирати якісні, преміальні товари. Тому ми орієнтуємось на сегментацію за доходами та пропонуємо продукцію відповідно до високих очікувань якості. Швейцарські клієнти часто надають перевагу сталим та екологічним брендам, що враховують захист довкілля та етичні норми. І наш клієнт повністю підходить для цих критерій
Більше того, ми проаналізували, які є переваги в конкурентів: екологічні сертифікати, наявність локальних партнерів або PR звʼязки і визначили наші сильні сторони, щоб гідно триматись на ринку, а також бути трішки попереду
Продовження: активна робота
Після дослідження конкурентів та ринку, ми приступили до роботи. Звісно, ми не могли працювати зі сторінкою без контенту, тому клієнт надіслав нам продукт і ми організували зйомку, аби привабливо представити товар для аудиторії
Ми:
- підібрали референси
- узгодили з клієнтом ключові моменти
- знайшли та прокомунікували з моделями
- орендували студію і провели зйомку
Як результат - новий візуальний стиль та подача продукту з нової сторони.
Більше того, оскільки це німецькомовний клієнт - ми не могли залучати україномовних акторів та UGC крейторів для розмовних відео. Тож ми підібрали референси, допомогли зі сценаріями і клієнт надіслав нам якісні розмовні відео від UGC зі Швейцарії. Ми в свою чергу зрозуміли, що можемо також додати до контенту наших кріейторів, проте зробити відео без мовної підтримки. І це вийшло цікаве та хороше рішення, адже правильна подача продукту - це дуже важливо.
Запуск реклами та органіка
Ми активно працюємо над тим, щоб органічно підвищувати охоплення та залученість аудиторії, тож відео контент дуже нам в цьому допомагає. Звісно, без реклами сьогодні розвиватись значно важче, тому ми створили також рекламну стратегію і за допомогою реклами залучаємо не лише нову аудиторію, а й лідів, які стають лояльними клієнтами.
Щоб розвивати бренд, недостатньо створити стратегію
Для якісної роботи ви повинні взяти до уваги і такі моменти як культура (якщо ми говоримо про закордонний ринок), і нішу, і особливості самого товару, а ще не забувати проаналізувати вашу цільову аудиторію, адже сегментація - це дуже важливо для створення контенту, комунікаційної складової та самої роботи з цією аудиторією.